No sé si lo habeis oido, pero parece ser que este tipo
de contadors emitan radio frecuencias perjudiciales para la salud (ademas del
perjuicio a los pobre lectores del contador, que como el afilador van a pasar a
la lista del paro y la extinción, como el lince)
Hay que hacer lo del apagón, una vez mas. Leer el final d ela carta... Salud.
Hay que hacer lo del apagón, una vez mas. Leer el final d ela carta... Salud.
SIN DUDA HAY QUE EMPEZAR A HACER ALGUNA
COSA!!!
HAY QUE
INICIAR EL ATAQUE!!!
NO PODEMOS
ESPERAR A QUE "OTROS" NOS SOLUCIONEN LAS COSAS!!!
HAY QUE MOVER
!!!
Carta de Endesa a usuario canario y
respuesta de éste SENCILLAMENTE... ¡¡¡GENIAL!!!
primera
carta de amor)
“Estimado señor:
“Estimado señor:
Endesa
Distribución va a proceder próximamente a la sustitución de su contador de
electricidad por uno nuevo que dispone de capacidad de Telegestión, en
cumplimiento de la normativa vigente (RD 1110/2007 de 24 de agosto y Orden
TC/3860/2007 de 28 de diciembre). El nuevo sistema de Telegestión permitirá
entre otras funciones la lectura a distancia de su
consumo.
A
lo largo del próximo trimestre, un operario autorizado por Endesa sustituirá el
contador que usted tiene actualmente instalado. Si su contador se encuentra en
el cuarto de contadores o es accesible desde el exterior de su vivienda, no será
necesario que usted esté presente. En caso contrario, el operario se pondrá en
contacto con usted para poder realizar el cambio de
contador.
El
coste de la sustitución correrá a cargo de Endesa y usted sólo tendrá que abonar
una cantidad en concepto de Derechos de Enganche, que según se establece en la
legislación actual asciende a 9,04
euros. Por otra parte, el coste mensual de alquiler del contador a
aplicar será de 0,81
euros.
Si
necesita cualquier aclaración sobre esta sustitución o desea realizar alguna
consulta, puede contactar con nosotros dirigiéndose al Teléfono de Atención de
Endesa Distribución Eléctrica 902 509 600. Estaremos encantados de
atenderle.
Agradeciendo
de antemano su colaboración, reciba un cordial saludo”.
II
(respuesta. Segunda carta de amor)
“Estimados señores de Endesa Distribución:
“Estimados señores de Endesa Distribución:
He recibido su amable
carta de fecha indeterminada (porque no la ponen) en la que me comunican una
serie de hechos consumados basados, naturalmente, en que ustedes como monopolio
hacen siempre lo que les sale de los electrones y a nosotros, como miembros de
la honorable manada de borregos forzosamente consumidores, nos queda la única
opción gozosa de pagar.
Les dirijo esta carta
porque en el texto que me han enviado, como a otros muchos miles de
consumidores, supongo, existen algunas cuestiones que me han sumido en un estado
de estupor, catatonia y asombro. O dicho de otra forma, que me han fundido
ustedes los plomos.
Porque vamos a ver. Me
dicen ustedes amablemente que van a proceder a cambiarme “mi” contador de
electricidad. Una cuestión bastante curiosa porque resulta que en el desglose de
la factura que les pago a ustedes todos los meses les abono una cantidad en
concepto de alquiler de contador. Y digo yo, ¿cómo es posible que les haya
pagado un alquiler por algo que era mío? ¿Habrán incurrido ustedes, mi querido
monopolio, en un involuntario y pequeño error por el que me han estado cobrando
indebidamente una modesta pero significativa cantidad a lo largo de los últimos
años?
Sigo adelante con la
carta y observo que me cuentan ustedes que el nuevo contador permite la lectura
a distancia (es decir, más gente al paro, me
temo, maldita tecnología) lo cual, como fácilmente comprenderán, a
los usuarios nos la refanfinfla. Dicho de otra manera, que me da igual que lean ustedes el contador a
medio metro o desde las quintas chimbambas, a condición de que las lecturas sean las
reales.
Añaden que el coste de
la sustitución -en cumplimiento de la normativa legal- correrá a cargo de
Endesa. Y digo yo que faltaría más que nos
cobraran a nosotros por algo que ni hemos pedido ni maldita la falta que nos
hace. O sea, que les agradezco la información aunque me resulte
irrelevante. Lo que me llena de asombro es que me indiquen que “solo” tendré que abonar “una cantidad en concepto de derechos de enganche que
según la legislación actual asciende a 9,04 euros”. Vamos a ver,
querido monopolio, ¿cómo nos van a cobrar a
los usuarios un reenganche de un desenganche que ni hemos pedido, ni
hemos contratado? Porque digo yo
que porque a ustedes les salga del flujo de electrones cambiar los contadores,
como les podría dar por cambiar esas divertidas torretas eléctricas de colorines
con las que generosamente nos han adornado las autopistas para mejorar nuestra
imagen turística, ¿a mi que me cuentan? Eso
del derecho de enganche, que debe ser un asunto más complejo que el
derecho romano, es un devengo que se produce cuando un usuario se da de alta en
la red por primera vez o lo vuelve a hacer después de que le hayan cortado la
luz por impago. ¿Pero cómo le pueden cobrar
enganche a un consumidor que no se ha desenganchado, que está al corriente de
sus pagos y que tiene un contrato vigente con ustedes para el suministro en unas
condiciones pactadas?
Es que si tenemos en cuenta que tienen ustedes, un
suponer, 600.000 usuarios en
Canarias, a casi diez euros por
barba, se van a
embolsar así como quien no quiere la cosa unos seis millones de euros, que hay meses que no los gana uno, créanme,
aunque sea expresidente de Gobierno y además
de llevarse 80.000 del ala al año limpios de polvo (aunque no me
consta que de paja) cobren por hacer de lobby para algunas de las grandes
empresas españolas.
Lo que ya me descalabra
completamente es que añadan -supongo que intentando convertir la carta en un
relato kafkiano- que el coste mensual del
alquiler del contador a aplicar (un lapsus sintáctico porque en todo
caso querrán decir ustedes ·el costo mensual a aplicar del alquiler del
contador...·) será de 0,81 euros.
A veeeeerrr. Si el contador es mío
¿me van a pagar ustedes 0,81 euros
mensuales? ¿O será que realmente el contador es de quien es -es
decir, de ustedes- y amablemente me comunican que me van a cobrar esa módica
cantidad mensual?. Y si es de
ustedes, ¿por qué principian
hablando de “mi” contador?
Queridos amigos del
monopolio. No se líen. El contador es de ustedes. Lo era antes y lo es ahora. Por eso me cobraban antes el alquiler y me lo van a cobrar
ahora. Y lo cambian ustedes por
imperativo legal, con lo que esa
pretensión de cobrarles diez euros a los usuarios me parece
sencillamente que es sacar las patas del tiesto y echarle un poco de morro al
asunto. Sobre todo porque lo que realmente se callan en su amable carta -en las
cartas, como en la vida, es más importante lo
que se calla que lo que se cuenta- es que el nuevo contador tecnológicamente avanzado
que nos están cascando por decisión unilateral les va a permitir a sus señorías detectar a
aquellos usuarios -viviendas, oficinas, bares, restaurantes y otros- que
están consumiendo ligeramente por encima de
la potencia contratada. O dicho de otra manera, que aquellos
consumidores que tienen con ustedes un contrato de potencia de 5 kw y resulta
que de media están consumiendo un poco por encima -que como bien saben son un
porrón- van a tener que pagarles esa energía
extra con un sustancioso recargo y, de propina, estarán obligados a realizar un nuevo contrato de
mayor potencia. Es decir, que con esos nuevos contadores van a detectar ustedes los
pequeños sobreconsumos que ahora se les escapan, van a cobrarlos con
banderillas y van a hacer el negocio redondo
aumentando el rango de potencia de los contratos. Ustedes lo saben.
Yo lo sé. Los usuarios no lo sabían.
Resulta descorazonador
que mientras hacen ustedes todo
esto, la gente que se supone que representa los intereses de los
ciudadanos sigan discutiendo del sexo de los galgos y los podencos. Si esto fuera un libre mercado, allá penas porque
estarían ejerciendo con toda legitimidad sus derechos como empresa y los
usuarios estarían en condiciones de elegir. Como resulta que tienen ustedes el monopolio real de la
distribución no estamos hablando de un mercado libre y las reglas del juego
deben ser distintas. Desde luego no deberían pasar porque ustedes
hagan lo que les salga del forro de los cajones de los electrones y a los
usuarios, forzosos, no les quede otra que tragar.
Les agradezco su amable y distorsionada
información en torno a sus planes para apretarnos un poco más los
bolsillos, les recomiendo encarecidamente que su grupo de producción compre
energías renovables de los nuevos parques eólicos del Cabildo de Tenerife (y de
paso quesos, vino, yogures, piensos, vacas... o jugarse incluso unas perritas en
los casinos de la casa) y les aseguro que
como se les ocurra cobrarme diez euros por un reenganche que no he
pedido, pienso acudir a la
Organización de Consumidores y Usuarios para que no me hagan ni puñetero
caso, perder el tiempo, frustrarme
y pensar una vez más que estamos indefensos ante los monopolios, los
mercados intervenidos y los ineptos que se suponen que tienen que
defendernos.
Reciban un cordial
saludo.
III.
(y una objeción desesperada)
PD. El número de información al que me indican en la carta que debo llamar (el 902 509 600 de Atención al Cliente de Endesa Distribución Eléctrica) es un call center -como dicen los modernos- que está en Madrid (me gustaría que creen puestos de trabajo donde yo pago, no sé si me entienden). Te atiende primero un sistema robotizado y luego una amable persona que solo acierta a repetir el manual de la compañía que viene a ser: “Le entendemos, pero le vamos a cobrar. Esto es lo que hay”. Ah. Y el número es de tarificación especial, de pago, con lo cual además de esperar, preguntar y no tener respuesta, también terminamos pagando. Por cierto, por mucho que me he leído las disposiciones legales que citan en su carta -y otras- sobre el cambio en los equipos de medidas básicos, por ninguna parte he visto otra interpretación que la de que son ustedes los que deben instalarlos y pagar el coste de la instalación.
PD. El número de información al que me indican en la carta que debo llamar (el 902 509 600 de Atención al Cliente de Endesa Distribución Eléctrica) es un call center -como dicen los modernos- que está en Madrid (me gustaría que creen puestos de trabajo donde yo pago, no sé si me entienden). Te atiende primero un sistema robotizado y luego una amable persona que solo acierta a repetir el manual de la compañía que viene a ser: “Le entendemos, pero le vamos a cobrar. Esto es lo que hay”. Ah. Y el número es de tarificación especial, de pago, con lo cual además de esperar, preguntar y no tener respuesta, también terminamos pagando. Por cierto, por mucho que me he leído las disposiciones legales que citan en su carta -y otras- sobre el cambio en los equipos de medidas básicos, por ninguna parte he visto otra interpretación que la de que son ustedes los que deben instalarlos y pagar el coste de la instalación.
QUE EMPICE A CIRCULAR AHORA, NO
ESPERAR HASTA FEBRERO....(Y apuntar en vuestras agendas en el día del
consumidor)
QUE NO SE TE OLVIDE
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